La Fédération des Chambres Syndicales de Formateurs-Consultants (C.S.F.C.) considère comme essentiels
- le développement de la Qualité de la Formation
- les libertés de création, d’expression, et l’indépendance de pensée et d’action des Formateurs

Tout Formateur adhérent de la C.S.F.C. s’engage à respecter la CHARTE DEONTOLOGIQUE et la CHARTE QUALITE PROFESSIONNELLE du Formateur et du Conseil en Formation dont les principes sont énoncés ci-après.

La Charte Déontologique défend les principes éthiques.
La Charte Qualité Professionnelle énonce les critères de professionnalisme.

I
CHARTE DEONTOLOGIQUE
DU FORMATEUR ET CONSEIL EN FORMATION
© Fédération CSFC

1 - ETHIQUE
Exerce son activité en étant responsable et indépendant dans le respect des valeurs et usages de la profession.

2 - LEGISLATION
Connait et respecte la législation en vigueur.

3 - MISSION
Accepte seulement les missions qui entrent dans son champ de compétences et qu’il est capable d’assurer avec professionnalisme.

4 - RESPONSABILITE
Assume, outre sa responsabilité personnelle, celle des co-traitants et collaborateurs.

5 - EFFICACITE
Elabore des actions de formation qui tiennent compte des contraintes socio-économiques, des besoins des clients et de l’atteinte des objectifs.

6 - EVALUATION
Fait évaluer ses actions en fonction des modalités contractuelles, intègre les observations des acteurs concernés, en remet la synthèse au client.

7 - CONFIDENTIALITE
Applique la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de ses missions.

8 - FACTURATION
Veille à établir le juste rapport qualité-prix de sa prestation.

9 - ARBITRAGE
En cas de différend, s’efforce de rechercher une solution amiable. Propose si nécessaire un arbitrage par la Chambre Syndicale.

10 - SOLIDARITE
Fait preuve de solidarité, coopère avec ses collègues et facilite leur intégration dans la profession.

11 - IMAGE DE MARQUE
Donne une image valorisante de la profession.

12 - RAYONNEMENT
Participe au développement de la notoriété de la CSFC.

II
CHARTE QUALITE PROFESSIONNELLE
DU FORMATEUR ET CONSEIL EN FORMATION
© Fédération CSFC

Le Formateur-Consultant, membre de la CSFC

1 - Fait preuve de rigueur et de savoir-faire dans tous ses actes professionnels,

2 - Consacre le temps et les moyens nécessaires à sa formation et à son perfectionnement. Procède de la même manière pour ses collaborateurs,

3 - Se donne les moyens de mener avec pertinence les phases de l’ingénierie de formation,

• maîtrise l’analyse de la demande
• cerne les objectifs de l’entreprise
• détecte les besoins des personnes à former
• conçoit et/ou applique le cahier des charges
• vérifie la validité des acquis

4 - Est capable d’effectuer un audit et un diagnostic dans sa spécialité en établissant les recommandations qui s'imposent,

5 - Tient compte des normes en vigueur,

6 - Maitrise un éventail de méthodes et moyens pédagogiques pour le développement de son activité, notamment ceux qui favorisent l'interactivité,

7 - Conçoit ou choisit des supports pédagogiques adéquats,

8 - Cite ses sources, respecte la propriété intellectuelle,

9 - Refuse les missions pour lesquelles il lui est impossible de respecter les principes de la CHARTE DEONTOLOGIQUE et de la CHARTE QUALITE PROFESSIONNELLE.

Le Formateur-Consultant, membre de la CSFC
Fait connaître et respecter les principes de la CHARTE DEONTOLOGIQUE
et de la CHARTE QUALITE PROFESSIONNELLE du FORMATEUR ET CONSEIL EN FORMATION